• Problèmes avec la commande

Comment puis-je savoir si ma commande a déjà été expédiée?

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande en accédant à votre compte client (lien). Si votre commande apparaît comme traitement, elle se trouve dans nos installations et est en préparation pour l'expédition. La durée de cet état peut durer entre 3 et 4 jours, si le dépassement des contacts avec notre service à la clientèle.

Une fois que votre commande quitte notre entrepôt, nous vous enverrons un courrier électronique avec un lien avec lequel vous pouvez commencer à suivre le paquet.

Si vous n'avez pas reçu ce courrier électronique, vous pouvez nous contacter et nous vous fournirons les données immédiatement.